Condizioni di vendita
N. B. Nel caso fossero presenti delle inesattezze e/o delle discordanze tra le varie versioni linguistiche delle presenti condizioni generali di contratto (CGC), fa fede la versione tedesca. La traduzione italiana è fornita unicamente a titolo informativo e non ha alcun valore giuridico. Accettando le presenti CGC, il cliente accetta automaticamente le condizioni espresse nel testo originale tedesco.
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli atti negoziali stipulati tra la Società CASCO Accessories GmbH (di seguito denominata "Venditore") e dei suoi clienti valgono esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CG") nella versione in vigore al momento dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare queste CG i in qualsiasi momento. In ogni caso, la versione prevalente di queste CG, che non possono essere modificate unilateralmente è quella in vigore al momento dell’ordine. altre condizioni di contratto dettate o derivanti da un cliente non sono riconosciute.
Le offerte “speciali” sono valide sino a che il prodotto sia riscontrabile tramite il motore di ricerca nel nostro negozio online e/o sino a che questo sia disponibile in stock.
Per i prodotti contrassegnati come "usato", come "occasione" e/o "opportunità" si applicano le Condizioni Generali di Contratto per la Rivendita (CGCR).
2. Stipulazione del contratto
a. Stipulazione
Le immagini di prodotti divulgate nella pubblicità, nel negozio online, ecc. fungono da illustrazione e non sono vincolanti. L'ordine del cliente costituisce un contratto di acquisto nei termini e nelle condizioni stipulate in fase di conferma d’ordine.
Un contratto di acquisto è stipulato solo quando il Venditore conferma l'offerta al cliente, tramite una conferma d'ordine o con la consegna della merce. Se il Venditore non accetta l'ordine di un cliente, questi verrà immediatamente informato. Ciò vale anche per gli ordini orali (ad esempio, inoltrati telefonicamente).
La conclusione del contratto e gli accordi relativi alla data di consegna sono soggetti ai tempi di consegna dei nostri fornitori. Se, dopo la stipula del contratto, insorgessero ritardi sulla consegna causati da uno o più fornitori, da una società di trasporto o da altro agente, il Venditore non sarà responsabile né si farà carico di costi aggiuntivi e/o danni risultanti da detto ritardo.
Se la merce ordinata non è disponibile, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto. Il cliente verrà informato immediatamente circa l'indisponibilità e rimborserà immediatamente qualsiasi somma già pagata dal cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di fornire consegne parziali, nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente.
Se il cliente ordinante è domiciliato all’estero e non è iscritto al registro IVA svizzero, si farà carico, in qualità di importatore della merce, dei dazi e delle tasse doganali di importazione insorgenti al momento della consegna nel paese di importazione.
b. Contratto separato per i servizi di assemblaggio con terzi fornitori di servizi
Per i servizi di installazione, il Venditore media i servizi forniti da terze parti (Di seguito Appaltatore). A tal fine, un contratto viene stipulato separatamente per il lavoro di montaggio, direttamente tra il cliente e l’Appaltatore ed ha valore esclusivamente tra i due contraenti. Questo contratto di montaggio esonera il Venditore da qualsiasi responsabilità in relazione alla fornitura di servizi di montaggio e dei servizi associati.
L'installazione e i suoi costi sono elencati nell'offerta qualora detto servizio venga sollecitato dal cliente. Sarà poi opportunamente confermato con la conferma d’ordine e fatturato dal Venditore al cliente. A tal fine, il Venditore funge solo da intermediario. Il prezzo concordato per il montaggio è soggetto all'accuratezza delle informazioni fornite dal cliente al momento di consegnare il proprio veicolo all’Appaltatore. Dette informazioni sono rilevanti per l’effettiva durata del lavoro di montaggio. Pertanto, è possibile che insorga una differenza tra il prezzo di montaggio offerto e quello fatturato. Se il cliente non permette di completare, fa sospendere o annulla il servizio di montaggio, il contratto di vendita concluso separatamente rimane inalterato e pertanto rimane valido. Qualora il cliente faccia sospendere il servizio di montaggio una volta che questi sia già iniziato, gli verranno calcolati e fatturati i costi insorgenti fino al punto della sospensione del servizio ed eventuali danni provocati all’Appaltatore.
La presenza del cliente nel luogo di montaggio non è ammessa durante l’esecuzione del servizio.
3. Diritto di recesso per i consumatori
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ha preso possesso della merce.
Per esercitare tale diritto di recesso, l'acquirente deve rendere nota la propria decisione di rescindere dal contratto per mezzo di una dichiarazione scritta (E-mail: info@casco-accessories.com o lettera postale indirizzata a: CASCO Accessories GmbH, Neumattstrasse 60, CH-4226 Breitenbach).
Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti al Venditore entro 7 giorni di calendario dall'applicazione del diritto di recesso. Le spese necessarie a restituire i prodotti al Venditore corrono a carico del cliente. Se il prodotto o i prodotti non vengono restituiti entro questo periodo, il diritto di revoca scade e la merce sarà fatturata, o l'importo pagato in anticipo non sarà rimborsato considerandosi concluso il contratto di acquisto.
I prodotti devono essere imballati correttamente con tutti i loro accessori, nella confezione originale. Solo dopo aver ricevuto i prodotti e averne verificato la completezza e l’interezza, il Venditore rimborserà l’importo pagato dal cliente, al netto di eventuali costi aggiuntivi insorti tali come ma non limitati a costi di reimportazione, servizi supplementari di trasporto o imballaggio danneggiato, ecc. I prodotti restituiti che risultino danneggiati o incompleti non saranno rimborsati o saranno addebitati al cliente per intero.
4. Ordini da paesi terzi (ad es. Germania, Francia, ecc.)
Nel caso di ordini da paesi terzi, come ad es. Germania, Francia, ecc., i dazi d’importazione, le tasse doganali e le spese di gestione possono essere addebitate al cliente dal paese o, a seconda dei casi, dallo spedizioniere incaricato del trasporto dei prodotti. Questi costi non vengono necessariamente segnalati dal Venditore e devono essere in ogni caso pagati direttamente dal compratore all’esattore.
5. Pagamento
a. Metodo di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri o in euro. Il pagamento in contanti è possibile solo presso il nostro negozio fisico in caso di ritiro diretto.
Il cliente può utilizzare le opzioni di pagamento offerte nel negozio online alla voce "Metodi di pagamento".
Eventuali commissioni insorgenti dall’utilizzo di un determinato metodo di pagamento e che possono essere addebitate dal Venditore, sono elencato alla voce "Metodi di pagamento" e vengono dettagliate al momento dell’ordine sul nostro negozio online o al momento dell’acquisto presso il nostro negozio fisico
In caso di pagamento con carta di credito o altri metodi di pagamento istantaneo, l'addebito viene effettuato all’ordine.
In caso di pagamento anticipato (Bonifico bancario), la consegna avviene solo dopo il ricevimento del pagamento. I prodotti a magazzino ordinati dal cliente e non ancora pagati restano riservati fino alla scadenza del periodo di pagamento per un massimo di 14 giorni. Questo vale anche per i prodotti ordinati esternamente ma elaborati e inviati tramite il nostro magazzino. Per i prodotti consegnati tramite consegna diretta da un fornitore ai nostri clienti, l'ordine esterno avviene solo dopo il ricevimento del pagamento.
In caso di acquisto contro fattura, il cliente è tenuto a pagare l'importo dovuto entro 7 giorni di calendario dal ricevimento della consegna, senza alcuno sconto (sconto).
b. Mora
Se il cliente non adempie totalmente o parzialmente ai suoi obblighi di pagamento, tutti gli importi non pagati, dovuti per qualsiasi motivo, devono essere pagati immediatamente (In caso di pagamento anticipato, entro 8 giorni di calendario dal primo sollecito di pagamento) e il Venditore può sospendere le consegne al cliente.
A partire dal 2 ° sollecito di pagamento, il Venditore carica alla fattura una spesa di indennizzo di CHF 25.- e, dal 3 ° sollecito di pagamento, un indennizzo di CHF 35.-. Nel caso il cliente perseveri nell’ignorare i solleciti, il Venditore potrà incaricare una società di riscossione al fine di ottenere dal cliente moroso gli importi dovuti. In questo caso, potrà essere conteggiato un interesse annuale effettivo fino al 15% sull'importo della fattura dovuto dalla data di scadenza. La società di riscossione richiederà le somme dovute per suo conto e per suo conto potrà addebitare costi aggiuntivi.
c. Riserva di proprietà
I prodotti ordinati rimangono di proprietà del Venditore fino ad avvenuto pagamento. Il Venditore ha il diritto di fare una registrazione corrispondente nel registro dei patti di riserva di proprietà. Prima del trasferimento della proprietà, non è consentito alcun pegno, cessione di sicurezza, trasformazione o modifica dei prodotti, senza il consenso esplicito del Venditore.
6. Modifica o annullamento dell'ordine
Gli ordini obbligano il cliente a ricevere i prodotti e i servizi comandati. Il Venditore o il partner di montaggio possono, a propria esclusiva discrezione, accettare successive modifiche o cancellazioni di ordini e addebitare un risarcimento fino al 20% dell'importo dell'ordine annullato, con un minimo di CHF 60.-, nonché la possibile perdita di valore (dall'ordine) dei prodotti annullati.
Nel caso insorgesse da parte del Venditore l'impossibilità (parziale o totale) di consegna prodotti o servizi ordinati (condizione risolutiva) una volta trasmessa al cliente una conferma d’ordine, il cliente verrà immediatamente informato via e-mail. Se l'ordine è già stato pagato, l'importo sarà rimborsato. Se nessun pagamento è stato effettuato, il cliente è liberato dal suo obbligo di pagamento. È escluso qualsiasi altro diritto relativo a un ritardo o impossibilità di consegna.
7. Garanzia
a. Disposizioni generali
Il Venditore garantisce le proprie merci per un periodo di 2 anni dalla data di consegna in caso di difetti di fabbricazione, difetti del materiale e difetti riguardanti l’effettiva funzionalità del prodotto. Il Venditore ha la facoltà di sopperire ad una garanzia fornendo una riparazione gratuita del prodotto difettoso (In questo caso il periodo di garanzia rimane invariato); fornendo una sostituzione parziale o totale del prodotto con un prodotto di uguale valore usato/riparato (In questo caso se la sostituzione avviene durante il 1° anno di garanzia, il periodo originale di garanzia rimane immutato. nel caso la sostituzione avvenga durante il 2° anno di garanzia, questa di prolunga di un ulteriore anno). Il servizio di garanzia può essere fornito in alternativa da una riparazione gratuita (il periodo di garanzia iniziale continua ad applicarsi a tutti i prodotti); una sostituzione parziale o totale da un prodotto ancora valore utilizzato / riparato (in sostituzione durante la garanzia 1 ° anno, il periodo di garanzia originale continua a funzionare, in sostituzione durante il 2 ° anno del periodo di garanzia la garanzia è di un anno dalla data di sostituzione); Sostituzione un nuovo prodotto da parte del Venditore (Nuovo periodo di garanzia di 2 anni dalla sostituzione).
Le parti soggette ad usura, in particolare cerniere, serrature, sistemi di bloccaggio e sistemi di fissaggio che potrebbero essere danneggiati da un uso normale o improprio durante il periodo di garanzia sono esclusi dalla garanzia. Inoltre, le esclusioni di responsabilità si applicano in conformità dell'articolo 8.
Sono escluse tutte le altre disposizioni e in particolare le disposizioni di garanzia legale.
b. Disposizioni aggiuntive per beni usati
Altre disposizioni si applicano ai prodotti designati come "modelli dimostrativi", "ricondizionato", "usato" o "modello espositivo" e “minimamente difettoso” nel negozio online. Il cliente è consapevole che si tratta di prodotti usati che possono presentare lievi difetti apparenti o di prodotti ricondizionati. I difetti apparenti non hanno alcuna influenza sul loro funzionamento. Questi difetti sono esclusi dalla garanzia e sono menzionati nella descrizione dell'articolo. Questi prodotti hanno un periodo di garanzia di un mese dalla consegna o dal ritiro, a meno che ciò non sia chiaramente escluso nella descrizione dell'articolo nella pagina web.
8. Responsabilità ed esclusione di responsabilità
La responsabilità del Venditore è limitata alle disposizioni definite per legge. Non è ammesso chiamare in causa alcuna responsabilità del Venditore in caso di (i) lieve negligenza, (ii) danni diretti, indiretti e consequenziali, (iii) profitti persi, (iv) risparmi non realizzati e (v) danni risultanti da un ritardo nella consegna e (vi) qualsiasi azione o omissione delle parti terze operanti con il Venditore, sia nel contesto di un contratto che al di fuori di questi.
Inoltre, il venditore declina ogni responsabilità per le seguenti cause:
1. Installazione, montaggio o utilizzo improprio, contrario o illegale rispetto al contratto di vendita;
2. Uso di accessori o pezzi di ricambio incompatibili;
3. Mancanza di manutenzione e / o modifica o riparazione inappropriata del prodotto da parte del cliente o di terzi;
4. Cause di forza maggiore, inclusi danni elementali, danni da umidità, danni da caduta, colpi, ecc., non imputabili al Venditore o a ordini ufficiali.
9. Modifica della costruzione:
I nostri fornitori si riservano il diritto di apportare modifiche di costruzione al prodotto in qualsiasi momento. Tuttavia, non siamo obbligati a apportare tali modifiche ai prodotti che sono già stati consegnati.
10. Obbligo da parte del cliente di controllare la merce.
È fatto obbligo al cliente di controllare immediatamente i prodotti consegnati o prelevati presso il nostro magazzino.
Se la consegna è stata effettuata da un'azienda di trasporti, eventuali danni alla confezione e / o al prodotto devono essere indicati sulla bolla di consegna.
Eventuali danni di consegna, consegne errate o incomplete, devono essere segnalati al Venditore entro 3 giorni di calendario dal ritiro o dalla consegna. Il cliente deve segnalare suddetti danni o incompletezze per iscritto all'indirizzo di posta elettronica info@casco-accessories.com, documentando il problema con foto o un video. Il cliente non è autorizzato a utilizzare un prodotto danneggiato. Deve essere conservato nella sua confezione originale fino a quando il resto della procedura non sia stato chiarito con il Venditore.
11. Valutazione e blog
Con la pubblicazione di commenti e opinioni nelle sezioni "Contributo di valutazione (Valutazioni)" e "Blog", l'autore accetta le condizioni imposte da CASCO Accessories GmbH a questo proposito.
12. Protezione dei dati
La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica al trattamento dei dati personali da parte di CASCO Accessories GmbH.
13. Nullità parziale
Se alcune disposizioni delle presenti CGV dovessero risultare nulle o non valide, la validità delle altre disposizioni del contratto non verrà modificata.
14. Legge applicabile e giurisdizione
Il rapporto contrattuale è soggetto esclusivamente al diritto svizzero, compresi gli acquisti da paesi terzi come Germania, Francia, Italia, Austria, ecc.
Tutte le rivendicazioni presenti e futuri derivanti dal rapporto commerciale tra Casco Accessories GmbH con privati o persone giuridiche di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è la sede di CASCO Accessories GmbH, Monthey.
15. Dichiarazione relativa ai diritti d'autore
CASCO Accessories GmbH è il proprietario del copyright di queste Condizioni Generali di Contratto.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione o altro uso è vietato ed è consentito solo con l'espresso consenso scritto di CASCO Accessories GmbH. In caso di mancato rispetto di questa direttiva, CASCO Accessories GmbH si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.