Spedizione e consegna
Tutti i prodotti e gli ordini vengono spediti con spedizione standard in Svizzera e Liechtenstein. A questo scopo usiamo i servizi di DPD. Per l’invio da nostro magazzini di tutti i piccoli prodotti utilizziamo la Posta Svizzera. Per le consegne dirette da nostri fornitori ai nostri clienti, possono essere utilizzati anche altri spedizionieri.
Bancali e merci voluminose
Gli articoli particolarmente pesanti o voluminosi vengono inviati su bancali utilizzando i nostri spedizionieri. Su richiesta, è possibile contattare lo spedizioniere prima della consegna della merce. L'indirizzo di consegna delle merci voluminese deve essere in in Svizzera o Liechtenstein ed accessibile in camion. Se questo non è il caso, il cliente si fa carico di eventuali costi aggiuntivi e deve informarci al momento dell'ordine.
Si prega di notare che la consegna tramite Posta Svizzera o DPD avviene sulla soglia dell’indirizzo di consegna indicato oppure il pacco viene depositato nella vostra cassetta della posta.
Deposito di pacchi a domicilio
L'ufficio postale o DPD può depositare il pacco sulla soglia dell’indirizzo di consegna indicato. Sottolineiamo che non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita del pacco. Qualora si desideri evitare una consegna sulla soglia o nella cassetta postale, è possibile contattere per telefono e via email sia la Posta Svizzera (Tel. 0848 888 888, e-mail kundendienst@post.ch) che DPD (www.dpd.com/ch).
Consegna all’estero
In caso di invio all’estero, riceverete un’offerta separata e sarete informati sui costi di invio e di consegna.
Prelievo della merce presso il nostro magazzino
La merce può essere ritirata presso il nostro magazzino durante l'orario di apertura. Per motivi di sicurezza, vi chiediamo di mostrare un documento di identità al momento del prelievo. Vi chiediamo di accordare previamente un ritiro. Al momento del prelievo della vostra merce è importante considerare il suo peso e il suo volume in modo da utiizzare un mezzo di trasporto adeguato. Informatevi per tempo riguardo il peso e il volume della vostra merce.