Protection des données
Avec cette déclaration de protection des données, nous informons sur le traitement des données personnelles en relation avec nos sites Internet casco-accessories.com et www.nutzfahrzeuge-zubehoer.ch. Nous pouvons modifier notre déclaration de protection des données à tout moment. Nous informons de telles modifications sous une forme appropriée sur notre site web.
Nos pages web et leur offre sont soumises au droit suisse de la protection des données ainsi que, le cas échéant, au droit étranger applicable en matière de protection des données, comme par exemple celui de l'Union européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). L'UE reconnaît que le droit suisse de la protection des données garantit une protection des données appropriée.
Il peut exister des déclarations de protection des données particulières, complémentaires ou supplémentaires pour certaines offres et prestations supplémentaires.
1. Traitement des données personnelles
1.1
Les données personnelles sont toutes les données qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la conservation, la communication, la collecte, l'effacement, la sauvegarde, la modification, la destruction et l'utilisation de données personnelles.
1.2
Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir mettre à disposition notre offre de manière efficace et conviviale ainsi que de manière durable, sûre et fiable.
1.3
Nous ne traitons les données personnelles qu'après avoir obtenu le consentement de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit autorisé pour d'autres raisons, par exemple pour l'exécution d'un contrat avec la personne concernée et pour des mesures précontractuelles correspondantes, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants, parce que le traitement est évident au vu des circonstances, ou après information préalable. Dans ce cadre, nous traitons en particulier les données qu'une personne concernée nous transmet lors d'une prise de contact - par exemple par courrier postal, e-mail, formulaire de contact, téléphone ou médias sociaux -, lors de l'enregistrement volontaire pour un compte d'utilisateur ou lors d'une candidature à un emploi. Nous pouvons enregistrer de telles informations dans un carnet d'adresses, dans un système de gestion de la relation client (CRM), dans un système de planification des ressources d'entreprise (ERP), dans un logiciel de boutique en ligne ou à l'aide d'outils comparables.
1.4
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à l'objectif ou aux objectifs en question. En cas d'obligation de conservation plus longue en raison d'obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.
1.5
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers, y compris à l'étranger. Ces sous-traitants traitent les données personnelles en notre nom. Nous pouvons également traiter des données personnelles avec l'aide de tiers, y compris à l'étranger. Nous veillons à ce que ces tiers garantissent une protection des données appropriée.
1.6
Nous sommes présents sur les plates-formes de médias sociaux et autres plates-formes en ligne afin de pouvoir communiquer avec les clients et les personnes intéressées et de les informer sur notre offre. Les conditions générales de vente (CGV), les déclarations de protection des données et autres dispositions des différents exploitants s'appliquent à chaque fois.
2. Bases légales pour le traitement des données personnelles
2.1
Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse en matière de protection des données, notamment la loi sur la protection des données (LPD).
2.2
Nous traitons - si et dans la mesure où le RGPD est applicable - les données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes :
Art. 6, al. 1, let. a du RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
Art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles en vue de l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l'exécution de mesures précontractuelles.
Art. 6, al. 1, let. c du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément au droit éventuellement applicable de l'UE ou au droit éventuellement applicable d'un pays dans lequel le RGPD est entièrement ou partiellement applicable.
Art. 6, al. 1, let. d RGPD pour le traitement nécessaire de données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
Art. 6, al. 1, let. f RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de sauvegarder les intérêts légitimes de nous-mêmes ou de tiers, dans la mesure où les libertés et droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes sont notre intérêt économique à pouvoir mettre l'offre à disposition et à en faire la publicité, la sécurité de l'information ainsi que la protection contre les abus et l'utilisation non autorisée, la mise en œuvre de nos propres prétentions juridiques et le respect du droit suisse.
3. Mesures organisationnelles et techniques
3.1
Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées et adéquates pour garantir la protection et la sécurité des données.
3.2
L'accès à notre offre s'effectue au moyen du cryptage de transport (SSL / TLS).
3.3
Le traitement de données personnelles sur Internet peut toujours présenter des failles de sécurité malgré des mesures organisationnelles et techniques appropriées et adéquates. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données.
3.4
L'accès à notre offre est soumis - comme en principe toute utilisation d'Internet - à la surveillance de masse sans motif et indépendante de tout soupçon ainsi qu'à d'autres surveillances par les autorités de sécurité en Suisse, dans l'UE, aux États-Unis d'Amérique (USA) et dans d'autres États. Nous ne pouvons pas exercer d'influence directe sur le traitement des données personnelles par les services secrets, les services de police et autres autorités de sécurité.
4. Cookies, fichiers journaux et pixels
4.1
Pour chaque visite sur notre site web, nous collectons les données suivantes, dans la mesure où elles sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur, et nous enregistrons ces données dans des fichiers journaux :
Date et heure, y compris le fuseau horaire
Adresse IP (Internet Protocol)
État de l'accès (code d'état HTTP)
système d'exploitation, y compris l'interface utilisateur et la version
navigateur, y compris la langue et la version
la page consultée et la quantité de données transmises
dernière page web consultée (referer)
De telles données peuvent constituer des données personnelles. Ces données sont nécessaires pour mettre à disposition notre offre de manière durable, sûre et fiable ainsi que pour pouvoir garantir la sécurité des données et donc en particulier la protection des données personnelles - également par des tiers ou avec l'aide de tiers.
4.2
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies - y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services (cookies tiers) - sont des fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur. Les cookies peuvent être enregistrés dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie ou des virus. Les cookies sont nécessaires pour pouvoir mettre à disposition notre offre, y compris notre site Internet, de manière efficace et conviviale ainsi que de manière durable, sûre et fiable, notamment en analysant l'utilisation en vue de corriger les erreurs et d'apporter des améliorations.
Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer tout ou partie des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Sans cookies, notre offre ne sera éventuellement plus disponible dans son intégralité. Nous vous informons directement - si et dans la mesure où cela est nécessaire - sur l'utilisation de cookies ou vous demandons directement votre accord pour l'utilisation de cookies.
4.3
Nous utilisons des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels - également de tiers dont nous utilisons les services - sont de petites images qui sont appelées lorsque vous visitez notre site web. Les pixels permettent de collecter les mêmes données que celles transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur. Les pixels sont nécessaires pour pouvoir mettre à disposition notre offre, y compris notre site web, de manière efficace et conviviale ainsi que durable, sûre et fiable, notamment en analysant l'utilisation en vue de corriger les erreurs et d'apporter des améliorations.
5. Évaluations et autres contributions
Avec notre offre, nous vous permettons de publier des évaluations et d'autres contributions personnelles. Dans ce cadre, nous traitons en particulier les données qu'une personne concernée transmet elle-même, mais aussi l'adresse IP utilisée ainsi que la date et l'heure. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir publier des évaluations et d'autres contributions et pour assurer la protection contre les abus.
6. Notifications et newsletter
6.1
Nous pouvons envoyer des notifications et des lettres d'information par courrier électronique ainsi que par d'autres canaux de communication. Dans la mesure où l'envoi n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec la personne concernée ou à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants, vous devez consentir expressément à l'utilisation de votre adresse électronique et de vos autres adresses de contact afin d'éviter tout abus par des tiers non autorisés ("double opt-in"). Nous pouvons faire envoyer des notifications et des newsletters par des tiers ou les envoyer avec l'aide de tiers.
6.2
Les notifications et les lettres d'information peuvent contenir des pixels ou des liens web qui enregistrent si une notification ou une lettre d'information a été ouverte et sur quels liens web les utilisateurs ont cliqué. De tels pixels et liens web enregistrent l'utilisation des notifications et des newsletters. Nous avons besoin de cette saisie statistique de l'utilisation, y compris de la mesure du succès et de la portée, afin de pouvoir proposer des notifications et des newsletters de manière efficace et conviviale, durable, sûre et fiable, sur la base des habitudes de lecture des destinataires.
6.3
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des notifications ainsi que des newsletters et vous opposer ainsi notamment à la saisie de l'utilisation mentionnée.
7. Services de tiers
7.1
Nous utilisons des services de tiers - également à l'étranger, y compris aux États-Unis d'Amérique (USA) - afin de pouvoir mettre à disposition notre offre de manière efficace et conviviale ainsi que de manière durable, sûre et fiable. Ces services - entre autres les services d'hébergement et de stockage - ont besoin de votre adresse IP (Internet Protocol), sans quoi les contenus correspondants ne peuvent pas être livrés ou mis à disposition. Ces services peuvent également traiter d'autres données en rapport avec notre offre et en relation avec des informations provenant d'autres sources - notamment par le biais de cookies, de fichiers journaux et de pixels - à leurs propres fins statistiques et techniques.
7.2
Nous utilisons les pixels Facebook pour définir les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour la publicité sur Facebook. Nous pouvons ainsi limiter la publicité sur Facebook aux personnes qui s'intéressent à notre offre, y compris notre site web, ou qui utilisent notre offre, y compris notre site web, et pour lesquelles nous transmettons les données correspondantes à Facebook (Custom Audiences, y compris Lookalike Audiences). Nous pouvons en outre constater si notre publicité sur Facebook a du succès et si elle conduit à des visites correspondantes sur notre site web (Conversion Tracking). Des cookies sont également utilisés à cet effet.
Vous pouvez vous opposer à la collecte par Facebook Pixel via les sites suivants : http://optout.networkadvertising.org/, http://optout.aboutads.info/ et http://www.youronlinechoices.com/ch-de/.
Facebook Pixel, Custom Audiences et Conversion Tracking sont des services de la société américaine Facebook Inc. ou de Facebook Ireland Ltd. en Irlande pour les personnes concernées en Europe. Facebook est soumis à la fois au Privacy Shield européen-américain et au Privacy Shield suisse-américain, par lequel Facebook s'engage à garantir une protection adéquate des données. Facebook a notamment publié les informations suivantes sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données dans le cadre de Facebook Pixel, Custom Audiences et Conversion Tracking : politique de données, informations sur le fonctionnement de Facebook Pixel, informations sur le fonctionnement de Custom Audiences, informations sur le fonctionnement de Conversion Tracking, inscription sur la liste Privacy Shield.
7.3
Suivi des conversions Google Adwords
Nous utilisons "Google Conversion Tracking" pour la saisie statistique des campagnes de marketing. Ce service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Pour ce faire, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
L'utilisation de Google Conversion Tracking a lieu à des fins d'optimisation économique, de conception de notre site web en fonction des besoins et de facturation correcte des campagnes publicitaires que nous avons lancées. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière à ce que les cookies du domaine "www.googleadservices.com" soient bloqués. Vous trouverez ici les informations de Google sur la protection des données concernant le suivi des conversions (https://services.google.com/sitestats/de.html).
7.4
Google Analytics Remarketing
Nous utilisons sur nos sites web la fonction de remarketing de Google, un outil mis à disposition par Google LLC (voir ci-dessus). Cet outil sert à s'adresser à nouveau aux anciens visiteurs de nos sites web qui se sont intéressés à nos offres, par le biais d'une publicité ciblée sur d'autres pages Internet du réseau de partenaires Google, en y affichant des publicités pour nos offres. Lorsque vous visitez notre site, votre navigateur enregistre des cookies (voir à ce sujet le point 2). Ces cookies permettent d'analyser votre comportement lors de la visite de nos sites Internet et de l'utiliser ensuite pour l'insertion de publicité sur d'autres sites Internet. Les cookies utilisent à cet effet des données pseudonymes qui ne sont pas recoupées avec d'autres données vous concernant. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de cette offre en ligne sont transmises à Google aux États-Unis et y sont stockées.
L'utilisation de Google Analytics Remarketing a lieu à des fins de conception du site web en fonction des besoins et d'augmentation de l'efficacité. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. En outre, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics Remarketing. Le transfert de données vers les États-Unis s'effectue conformément à la décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission européenne (bouclier de protection des données UE-États-Unis).
Nous collectons votre adresse IP afin de permettre sa transmission à Google. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données personnelles, l'utilisation de notre site web est possible sans cette mise à disposition. Vous pouvez empêcher la mise à disposition de ces données personnelles en installant l'add-on à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
De même, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par des tiers, par exemple en consultant la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/choices/.
Pour plus d'informations sur Google Analytics Remarketing, veuillez consulter le site https://www.google.de/intl/de/analytics/features/remarketing.html. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Google sur https://www.google.com/policies/privacy/.
7.5
Nous utilisons Payrexx AG pour le traitement des paiements. Payrexx AG est une entreprise suisse dont le siège se trouve à 3600 Thun, Burgstrasse 20. En tant qu'entreprise suisse, Payrexx AG est soumise à la fois au RGPD et à la législation suisse sur la protection des données, ce qui garantit une protection adéquate des données. La déclaration de protection des données de Payrexx AG peut être consultée directement sur le site web de Payrexx AG.
8. Droits des personnes concernées
8.1
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent des droits prévus par le droit suisse de la protection des données. Il s'agit notamment du droit à l'information ainsi que du droit de rectification, de suppression ou de blocage des données personnelles traitées.
8.2
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles, si et dans la mesure où le RGPD est applicable, peuvent obtenir gratuitement la confirmation que nous traitons leurs données personnelles et, dans l'affirmative, demander des informations sur le traitement de leurs données personnelles, faire limiter le traitement de leurs données personnelles, exercer leur droit à la portabilité des données et faire rectifier, effacer ("droit à l'oubli") ou bloquer leurs données personnelles.
8.3
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles, si et dans la mesure où le RGPD est applicable, peuvent révoquer à tout moment les consentements accordés et s'opposer à tout moment au traitement de leurs données personnelles.
8.4
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).